Suporte
Canais e orientações de atendimento para clientes do Corporate Hub.
Como podemos ajudar
O suporte VIP OFFICE atende solicitações relacionadas ao Corporate Hub, Escritório Virtual, reservas, propostas, pagamentos, empresas vinculadas, autenticação, recuperação de senha e notificações.
Canais de atendimento
- E-mail: suporte@vipoffice.com.br
- Comercial: contato@vipoffice.com.br
- Horário de atendimento: dias úteis, das 9h às 18h, horário de Brasília.
Antes de abrir uma solicitação
Para agilizar o atendimento, informe seu nome, e-mail de acesso, empresa vinculada, CNPJ quando aplicável, número do contrato ou assinatura, endereço contratado e uma descrição objetiva do problema.
Acesso e senha
Se não conseguir acessar sua conta, utilize a opção “Esqueci a senha” na tela de login. O sistema enviará um código para o e-mail cadastrado, permitindo a criação de uma nova senha.
Escritório Virtual
Para dúvidas sobre planos, endereços, contratos, assinaturas, correspondências ou reajustes, informe o número do contrato e o endereço contratado para localização rápida do atendimento.
Pagamentos
Para dúvidas sobre cobranças, pagamentos recorrentes, cartão de crédito ou Pix, informe o número do contrato, valor cobrado, data e comprovante quando disponível.
Reservas e propostas
Para reservas de espaços ou propostas do marketplace, informe a unidade, serviço, data pretendida e detalhes da solicitação.