Termos de Uso
Condições gerais de uso da plataforma VIP OFFICE Corporate Hub.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o VIP OFFICE Corporate Hub, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. A plataforma reúne recursos para contratação de Escritório Virtual, reservas de espaços, marketplace de serviços corporativos, propostas, pagamentos, gestão de empresas vinculadas e acompanhamento operacional.
2. Cadastro e acesso
O acesso à área do cliente exige cadastro com informações verdadeiras, senha pessoal ou autenticação por provedores autorizados, como Google ou LinkedIn. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua conta.
3. Empresas vinculadas
O usuário pode cadastrar ou vincular empresas ao seu perfil para contratar planos, registrar reservas, receber propostas e acompanhar pagamentos. A VIP OFFICE poderá solicitar documentos complementares para validação cadastral, fiscal, contratual ou antifraude.
4. Escritório Virtual
Os planos de Escritório Virtual podem incluir endereço comercial ou fiscal, gestão de correspondências, uso de salas ou outros recursos descritos na página do plano contratado. A contratação depende da escolha do endereço, plano, aceite contratual e aprovação do pagamento recorrente.
Os valores e condições comerciais podem sofrer reajuste anual com base no IPCA ou outro índice previsto no contrato aplicável. Alterações de plano, cancelamentos, suspensões e reativações seguem as regras contratuais e operacionais vigentes no momento da solicitação.
5. Reservas, marketplace e propostas
A disponibilidade de salas, espaços, serviços e parceiros pode variar por unidade, cidade, data e regras operacionais. Propostas, contrapropostas e pedidos registrados na plataforma representam uma intenção comercial e podem depender de confirmação administrativa.
6. Pagamentos
A plataforma pode utilizar provedores externos de pagamento, como Asaas e instituições financeiras integradas, para cobranças por cartão, Pix ou outros meios suportados. Dados sensíveis de cartão não devem ser armazenados pela VIP OFFICE quando o processamento ocorrer diretamente pelo provedor de pagamento.
7. Uso adequado
É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, falsificação cadastral, tentativa de fraude, violação de direitos de terceiros, engenharia reversa, ataques, scraping abusivo ou qualquer conduta que prejudique a operação da VIP OFFICE, parceiros, clientes ou demais usuários.
8. Comunicações
O usuário autoriza o envio de comunicações transacionais relacionadas à conta, validação de e-mail, redefinição de senha, contratos, assinaturas, pagamentos, reservas, propostas e notificações operacionais. Comunicações promocionais poderão seguir regras próprias de consentimento.
9. Alterações dos termos
A VIP OFFICE poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão publicada nesta página será considerada vigente a partir de sua disponibilização.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas pelos canais informados na página de Suporte.